공지사항

라이브워크 공지사항입니다.

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SUBJECT 반품/교환/환불 안내
WRITER 라이브워크 (ip:)  
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DATE 16.01.11 11:35:50

반품, 교환 안내 (문의 070-7768-9438)

 

반품 및 환불 신청은 주문자에 한합니다.

고객변심에 의한 반품은 출고일로부터 7일 이내(평일 기준)에 가능하며 왕복 배송료가 차감됩니다. (왕복 5,000)

받은 상품이 불량이거나 오배송일 경우에는 라이브워크에서 배송비를 부담합니다.

 

1. 반품, 교환을 원하실 경우 MEMBER > MY PAGE > ORDER TRACKING(주문내역조회)에서 신청 부탁드립니다.

2. 신청 후 상품과 함께 동봉된 <교환/반품/환불 안내서>에 해당 사항을 기입 하신 후 상품과 함께 포장해주세요. (상품이 배송 중 파손되지 않도록 포장해주세요.)

3. 반품 택배 접수를 해주세요!


-고객 직접 접수 : 고객님께서 직접 택배사에 회수신청

(로젠택배 : 1588-9988) 착불반송 하십시오.


-라이브워크 접수 (라이브워크에서 택배사에 회수신청)

070-7768-9438 연락 주신 후 반품접수 요청하시면 라이브워크가 택배사에 회수신청을 진행합니다.

반품접수 후, 택배기사님이 2~3일 후 방문 드립니다.

 


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반품, 교환 불가능한 경우


고객의 부주의로 하자가 발생하거나, 상품 포장이 개봉되어 상품으로서의 가치가 훼손된 경우에는 반품/교환이 불가합니다.

모니터 색상 차이에 따른 반품/교환은 불가합니다.

※오배송 받으신 경우에도 부디 포장을 개봉하지 마시고 반송 부탁드립니다.


 

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상품 반품 후 환불 안내

 

반품한 상품이 라이브워크 반송지에 도착 완료시 상품 확인 후 처리해 드립니다.

결제수단에 따라 처리기간에 차이가 날 수 있습니다.

 

신용카드: 취소완료 후 5~7(,,공휴일제외)

무통장결제: 반품확인 완료된 후 2~7(,,공휴일제외)

 

  

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이벤트 관련 상품 반품 안내 (사은품 관련)

 

사은품과 함께 상품을 받으신 후 반품을 원하실 경우에는 사은품도 같이 반품해 주셔야 합니다.

) 2만원 이상 구매시 사은품 증정일 경우

반품을 하고 남은 금액이 2만원 이하가 되면 사은품도 같이 반품

 

* 사은품은 교환대상이 아닙니다.

* 사은품은 돈으로 환불되지 않습니다.



 


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